Politica de retur

POLITICA DE RETUR

1. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate online fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

2. Condiții de retur

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele aferente, fără urme de utilizare.

Costurile de retur sunt suportate de client.

3. Procedura de retur

Pentru inițierea returului, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefon, specificând numărul comenzii și motivul returului. Vă vom furniza detalii privind adresa de expediere.

PASI DE URMAT

1. Inainte sa expediati coletul va rugam sa ne trimiteti un mail la comenzi@titan-shop.ro in care sa ne informati cu privire la tipul de retur solicitat.

2. Ambalati produsul in ambalajul original corespunzator, pentru a ne asigura ca acesta ajunge intr-o stare buna la noi.

3. Trimiteti cu firma de curierat agreata si stabilita de comun acord cu noi

NOTA GENERALA RETUR:

Pentru comenzile platite cu Cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 zile lucratoare de la acceptarea/receptionarea returului.

Pentru comenzile platite cu Ramburs, returnarea banilor se face prin transfer bancar in maxim 30 zile lucratoare de la acceptarea/receptionarea returului si primirea datelor bancare corecte.

Ne rezervam dreptul pentru clienti cu colete neridicate, sa onoram comenzile urmatoare numai cu plata in avans.

SC MAT CRIS UTILAJE SRL - Str.Prelungirea Ghencea nr.45, Bragadiru - Ilfov

Telefon: 0786290604 / 0724033374

Email: comenzi@titan-shop.ro ; onlinetitanshop@gmail.com

Reg.Com.Nr.J23/558/2023 / CUI RO45930097